Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24 iulie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care youreshopcompany.com (denumit „Site”, „noi”, „ne” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe youreshopcompany.com (denumit „Site”) sau comunicați cu noi în legătură cu Site-ul (colectiv, „Serviciile”). În contextul prezentei Politici de Confidențialitate, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la dumneavoastră în calitate de utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană a cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice menționate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni de utilizare aplicabili și pentru a proteja sau apăra serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre tine depind de modul în care interacționezi cu Site-ul nostru și folosești Serviciile noastre. Când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care te identifică, se referă la tine, te descriu sau pot fi asociate cu tine. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informațiile pe care le colectăm direct de la tine

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Date de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și emailul.
• Informații despre comandă inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.
• Informații cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații folosite în scopuri de securitate a contului.
• Informații de asistență pentru clienți inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu oferiți aceste informații, dar această alegere vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcționalități.

Informațiile pe care le colectăm despre utilizarea ta

De asemenea, este posibil să colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile ("Date de utilizare"). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Biscuiți). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa dumneavoastră IP și alte informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informațiile pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de ex., informații despre contul bancar, cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata dvs. în vederea onorării comenzilor dvs. și pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în scopul executării contractului nostru cu dvs.
• Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem, sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terți cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online precum pixeli, web beacon-uri, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Any information we obtain from third parties will be treated in accordance with this Privacy Policy. Also see the section below, Site-uri terțe și linkuri.

Cum folosim informațiile tale personale

• Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți furniza Serviciile în scopul îndeplinirii contractului nostru cu tine, inclusiv pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a-ți trimite notificări legate de contul tău, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul tău, pentru a organiza expedierea, a facilita orice retururi și schimburi și alte funcționalități și caracteristici legate de contul tău. De asemenea, putem îmbunătăți experiența ta de cumpărături permițând Shopify să asocieze contul tău cu alte servicii Shopify pe care ai putea alege să le utilizezi. În acest caz, Shopify va procesa informațiile tale conform Politicii sale de Confidențialitate și Politicii privind Confidențialitatea Consumatorilor.
• Marketing și Publicitate. Este posibil să folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau corespondență poștală și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web. Dacă sunteți rezident în SEE, temeiul legal pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a vinde produsele noastre, conform Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga sau a lua măsuri în legătură cu posibile activități frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegeți să folosiți Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului. Recomandăm cu tărie să nu vă împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu altcineva. Dacă credeți că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident în SEE, temeiul legal pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru securizat pentru dumneavoastră și pentru alți clienți, conform Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicarea cu tine și îmbunătățirea serviciului. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Acest lucru reprezintă un interes legitim al nostru, pentru a fi receptivi față de dumneavoastră, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră conform Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie-uri

Ca multe site-uri, folosim Cookies pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookies pe care le folosim în legătură cu alimentarea magazinului nostru cu Shopify, vezi https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele dvs.), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesele noastre legitime de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, este posibil să permitem terților și furnizorilor de servicii să utilizeze cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă cookie-urile în mod implicit, dar puteți alege să configurați browserul pentru a le elimina sau a le respinge prin setările acestuia. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizare și poate determina ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcționalități și caracteristici generale, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor s-ar putea să nu împiedice complet modul în care împărtășim informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum Dezvăluim Informațiile Personale

În anumite circumstanțe, este posibil să dezvăluim informațiile dvs. personale unor terțe părți în scopul îndeplinirii contractului, pentru interese legitime și din alte motive prevăzute în această Politică de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu furnizori sau terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de ex., gestionare IT, procesare plăți, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, procesare comenzi și expediere).
• Cu parteneri de afaceri și marketing pentru a furniza servicii și a vă face publicitate. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate.
• Când ne autorizați, ne solicitați sau ne dați altfel consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a vă expedia produse sau în urma utilizării widget-urilor de social media ori a integrărilor de autentificare, cu consimțământul dumneavoastră.
• Cu afiliații noștri sau, în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a îndeplini orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și cereri similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Dezvăluim următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre utilizatori în scopurile indicate mai sus în "Cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale" și "Cum divulgăm informațiile personale":

Categorie	Categorii de destinatari
Identificatori precum detalii de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont Informații comerciale precum informații despre comandă, informații despre cumpărături și informații despre asistența clienților Internet sau alte activități de rețea similare, cum ar fi Date de utilizare Date de geolocalizare, cum ar fi locațiile determinate printr-o adresă IP sau alte măsuri tehnice	Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu furnizori de servicii Internet, procesatori de plăți, parteneri de logistică, parteneri pentru asistență clienți și furnizori de analize de date) Parteneri de afaceri și marketing Afiliere

Nu folosim și nu divulgăm informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.

Terțe părți — site-uri web și linkuri

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru confidențialitatea sau securitatea acelor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme terțe fără nicio limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea acestor linkuri de către noi nu implică, în sine, niciun fel de aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția celor dezvăluite pe Servicii.

Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate a fi folosite de copii și nu colectăm în mod voit nicio informație personală despre copii. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Începând cu Data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „dezvăluim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație ne trimiteți poate să nu fie sigură pe parcursul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Cât timp păstrăm informațiile tale personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informațiile pentru a-ți menține contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile tale

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să refuzăm cererea dvs., în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de a ști: Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modul în care folosim și împărtășim informațiile dvs.
• Dreptul de a șterge: Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dvs.
• Dreptul de a corectaYou may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
• Dreptul la portabilitate: Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Restricționarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să încetăm sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
• Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa informațiile dvs. personale, este posibil să aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
• Contestație: Este posibil să aveți dreptul de a face apel împotriva deciziei noastre dacă refuzăm să procesăm cererea dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct la notificarea noastră de respingere.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră vă puteți dezabona oricând folosind opțiunea de anulare a abonării afișată în e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele referitoare la contul dvs. sau la comenzile pe care le-ați efectuat.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la tine pentru a-ți verifica identitatea, precum adresa de e‑mail sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns substanțial la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, poți desemna un agent autorizat să facă solicitări în numele tău pentru a-ți exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom cere ca agentul să furnizeze dovada că l‑ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să fie nevoie să îți verifici identitatea direct cu noi. Vom răspunde la solicitarea ta într‑un termen rezonabil, conform cerințelor legii aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care vă procesăm informațiile personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dvs., în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau să vă depuneți plângerea la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților responsabile de supraveghere a protecției datelor aici.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, stocăm și prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți. Informațiile dvs. personale sunt, de asemenea, prelucrate de personal și de furnizori de servicii și parteneri terți din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contract echivalent emis de autoritatea competentă relevantă din Marea Britanie, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară care a fost considerată că oferă un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări privind practicile noastre de confidențialitate sau această Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care beneficiați, vă rugăm să sunați la +358 45 78 328 639, să ne trimiteți un e-mail la customers@youreshopcompany.com sau să ne contactați la Kränintie 18, Merikarvia, 29900, FI.

În scopul aplicării legislației privind protecția datelor și dacă nu se precizează în mod expres altfel, noi suntem operatorul datelor cu caracter personal în privința informațiilor dumneavoastră personale.