Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2025
Questa Informativa sulla privacy descrive come youreshopcompany.com (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su youreshopcompany.com (il "Sito") o comunichi con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano l'utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni sono state raccolte ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.
Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda del modo in cui interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare o migliorare i Servizi, ottemperare a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e email.
- Informazioni sull'ordine inclusi il tuo nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma di pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
- Informazioni sul servizio clienti inclusi le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci forniate direttamente determinate informazioni su di voi. Potete scegliere di non fornire tali informazioni, ma farlo potrebbe impedirvi di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che Raccogliamo sul tuo Utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Biscotti"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Finalmente, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, per eseguire il nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Any information we obtain from third parties will be treated in accordance with this Privacy Policy. Also see the section below, Siti Web e collegamenti di terze parti.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
- Fornire prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre funzionalità e caratteristiche correlate al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify elaborerà le tue informazioni come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nella sua Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e Pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei un residente dell'SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicare con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri legittimi interessi al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GDPR.
Biscotti
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Come comunichiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità di esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es., gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicizzare verso di te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro rispettive informative sulla privacy.
- Quando ci indirizzi, ce lo richiedi o in altro modo acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con i nostri affiliati o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una bancarotta, per conformarsi a eventuali obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Dichiariamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie dei destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso né per scopi di inferenza di caratteristiche su di te.
Siti Web e Link di Terze Parti
Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono inoltre essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di quelle piattaforme di terze parti senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.
Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci usando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla Data di Entrata in Vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, ottemperare a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso / Diritto di conoscerePotresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che vengano cancellate le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.
- Diritto alla PortabilitàYou may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
- Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso: Dove ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di ritirare questo consenso.
- Appeal: Potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione se rifiutiamo di evadere la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione mostrata nelle nostre email. Se decidi di annullare l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo nei tuoi confronti per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo avere bisogno che tu verifichi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come previsto dalla legge applicabile.
Reclami
Se avete reclami su come trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del luogo in cui risiedete potreste avere il diritto di appellare la nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure presentare il vostro reclamo all'autorità di protezione dei dati locale. Per l'SEE, potete trovare un elenco delle autorità di vigilanza responsabili della protezione dei dati qui.
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Contatto
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