Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juillet 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment youreshopcompany.com (le « Site », « nous », « nos » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur youreshopcompany.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « vos » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de la «Dernière mise à jour» et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
• Informations sur la commande y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
• Informations relatives au service client y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons concernant votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
• Nos processeurs de paiement collectent les informations de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les informations de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) afin de traiter votre paiement et d'exécuter vos commandes, et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, conformément à notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement de logiciels, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous. Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de confidentialité des consommateurs.
• Marketing und Werbung. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) RGPD.
• Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, examiner ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et nos autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.
• Kommunikation mit Ihnen und Serviceverbesserung. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin de répondre à vos demandes, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Biscuits

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies . Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement de certains services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale, ou les rendre indisponibles. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui rendent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage en nuage, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous proposer de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous donnez des instructions, nous le demandez ou consentez de quelque autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos sociétés affiliées ou autres entités au sein de notre groupe d'entreprises, dans le cadre de nos intérêts légitimes à mener une activité commerciale prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire appliquer toute condition d'utilisation applicable et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Catégorie

Catégories de destinataires

Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes. Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client. Activité sur Internet ou autre activité de réseau similaire, telle que les données d'utilisation. Géolokalisation (données de localisation géographique) telles que les positions déterminées par une adresse IP ou d'autres mesures techniques.

Les fournisseurs et les tiers qui rendent des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès à Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Partenaires

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement, ni dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu'elles soient supprimées.

À compter de la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d'accès / de consultation : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit de suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Restriction du traitement : Vous avez le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement de vos données personnelles.
• Retrait du consentement : Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement.
• Recours : Vous avez le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces envois en utilisant l’option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits là où cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de collecter des informations vous concernant afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse de fond à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un mandataire, nous exigerons que ce dernier fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, conformément à la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes. ici .

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez. Vos informations personnelles sont également traitées par du personnel et des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays qui a été jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez appeler le +358 45 78 328 639, nous envoyer un courriel à customers@youreshopcompany.com ou nous contacter à l'adresse Kränintie 18, Merikarvia, 29900, FI.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, et sauf indication explicite contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.