Palautus- ja maksuehto

Meillä on 14 päivän palautuspolitiikka, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää saamasi tavaran jälkeen pyytää palautus.

Tottaavasti palautukseen on täytyvä, että tavara on samalla kunnossa kuin saatavasi, ei ole kokeiltu tai käytetty, sisällä on liitteet ja alkuperäinen pakaus. Sinulle tarvitset myös ostos todistus tai ostopäätös.

Palautuksen aloittamiseksi voit yhteydessä meihin sähköpostitse customers@youreshopcompany.com tai puhelimella +358 45 78 328 639. Huomaa, että asiakas maksaa palautuskustannukset. Palautukset täytyy lähettää seuraavaan osoitteeseen: Your eShop Company, Kränintie 18, 29900 Merikarvia, Suomi Finland.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet paketin lähettämisestä. Palautetta ei hyväksytä, jos se lähetetään ilman, että on ensin pyydetty palautusta.

Voit aina yhteydessä meihin milloin tahansa palautuskohtaisista kysymyksistä sähköpostitse customers@youreshopcompany.com tai puhelimella +358 45 78 328 639.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilaus heti, kun se saapuu, ja ota yhteyttä heti, jos tavara on vääritetty, vaurioitu tai saat väärän tavaran. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata se.

Poikkeukset / palauttamattomat tavarat

Joidenkin tavaroiden palautusta ei voida suorittaa, kuten hauduttavissa olevat tuotteet, määriteltyjä tuotteita ja henkilökohtaisia hoitotoimia. Emme hyväksy myös palautuksia haitallisin aineista, palepaikoista olevista likoista tai kaasuihin. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita erityisestä tavarastasi.

Annoskaikkein emme voi hyväksyä palautuksia tai refurbished-tuotteita tai lahjapaketteja.

Vaihtoehdot

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa nykyinen tavara, ja kun palautus on hyväksytty, ostaa erillinen uusi tavara.

Euran unionin 14 päivän jäähtymispäivä

Huomaa edellä mainittua, jos tavara lähetetään Euran unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilaus 14 päivässä millä tahansa syyllä ja ilman syytä. Samoin kuin edellä, tavara on oltava samalla kunnossa kuin saatavasi, kokeiltu tai käytettyä ei ole, sisällä on liitteet ja alkuperäinen pakaus. Sinulle tarvitset myös ostos todistus tai ostopäätös.

Palautukset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistanneet palautuksesi, ja kerromme, onko palautusmakset hyväksytty. Jos se on hyväksytty, palautusmakset maksetaan automaattisesti alkuperäisellä maksutavalla 10 työpäivässä. Muista, että pankin tai luottokortin yrityksen voi mennä aikaa maksun käsittelyyn ja julkaisuun.
Jos palautuksesi hyväksyttäessä on ylitetty 15 työpäivää, ota yhteyttä meihin sähköpostitse customers@youreshopcompany.com tai puhelimella +358 45 78 328 639